矛盾宜“解”不宜“结” 民警耐心化解促和谐
前几日，海门区海防派出所民警收到了一份暖心的“礼物”——一面饱含群众感激之情的锦旗，锦旗的背后蕴含着一段民警用心化解矛盾、全力救助群众的温情故事。
几个月前的一个晚上，海防所接到群众报警称，自己与他人因工作事宜发生肢体冲突。接警后，民警迅速赶往事发现场。经了解，报警人黄某在与同事交接班时，因工作进度差异引发纠纷，言语争执升级为肢体冲突，黄某手部受伤。民警何炳仪赶到后，第一时间冷静掌控局势，一方面安抚双方情绪，防止矛盾进一步恶化，另一方面，送黄某前往医院医治。
在后续处理中，何炳仪并未简单结案了事。他深知，倘若矛盾根源不除，类似冲突恐会再度上演。于是，他多次深入厂区，反复与厂方沟通协调，最终促成双方调换岗位，还细心叮嘱厂方持续关注两人后续工作状态，从根源上消除隐患，修复同事关系。通过多次调解与跟进，黄某身体逐渐康复，工作也重回正轨。心怀感恩的他，定制了一面印有“真心为民办事 倾心为民解忧”字样的锦旗，送到了民警手中。他激动地说：“要不是何警官及时帮忙，又费心调解，我真不知道这事儿咋办，太感谢您了！”